– Sobreventa de boletos deja a familias varadas y con pérdidas miles de pesos.
La recurrente sobreventa de boletos por parte de las aerolíneas en el Aeropuerto Internacional de Cancún se ha consolidado como un abuso flagrante que deja varados a cientos de pasajeros semana tras semana.
Apoyadas en la especulación estadística del “overbooking” para maximizar sus ganancias, las compañías venden más asientos de los que poseen, trasladando la incertidumbre, el descontrol y el costo económico directamente a los usuarios.
Durante los fines de semana, la crisis se agudiza y las quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor superan el centenar, reflejando la impunidad con la que operan estas empresas.
La respuesta de las aerolíneas no solo resulta insuficiente, sino abiertamente ventajosa: tras trastocar agendas laborales, escolares y familiares, ofrecen devoluciones parciales ridículas que no resarcen los miles de pesos perdidos por los clientes.
Aunque la Profeco mantiene presencia en la Terminal 2 para intentar mediar y exigir reembolsos o reubicaciones, la persistencia de esta mala práctica evidencia vacíos regulatorios y sanciones poco ejemplares.
La aviación comercial en la región continúa operando a costa del bolsillo y la tranquilidad del viajero, garantizando el llenado de sus aviones sin asumir la menor responsabilidad por el caos que provocan.
